Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm8801

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web cm8801.app và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan được cung cấp bởi cm8801 (sau đây gọi là "Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện về độ tuổi và năng lực hành vi pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến.
• Việc tham gia của bạn là hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không sử dụng Dịch vụ thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của cm8801 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cm8801, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cm8801 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cá cược, hoặc đối tượng bị hạn chế theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại cm8801. Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Tạo mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho cm8801 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

cm8801 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Hồ sơ xác minh thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

cm8801 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản cm8801.
• cm8801 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi của tổ chức thanh toán trung gian.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị treo, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý thủ công.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản cm8801.
• cm8801 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

cm8801 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân người chơi. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• cm8801 có toàn quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa số tiền thắng có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• cm8801 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược tại cm8801 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía cm8801.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một trò chơi hoặc ván cược, cm8801 có quyền hủy bỏ tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả từ hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) của các trò chơi là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc.
• cm8801 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi và từng tài khoản.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận.

Đối với các trò chơi casino live (baccarat, roulette, blackjack, v.v.), quyết định của dealer và kết quả được phát sóng trực tiếp là kết quả chính thức. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.

Người dùng cm8801 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng trò chơi hoặc khai thác hệ thống.
• Cố tình lạm dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cm8801 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện các hành vi thông đồng (collusion) với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng VPN hoặc phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý hoặc danh tính.

cm8801 có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của cm8801.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, cm8801 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản vì lý do không vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

cm8801 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách.
• Thời gian nghỉ (Cool-off) : Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng băng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, vĩnh viễn) nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm8801 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của cm8801.
• Tổn thất phát sinh do lỗi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng tự nguyện vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng Dịch vụ.
• Mất dữ liệu cá nhân do lỗi của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

cm8801 cung cấp Dịch vụ trên nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cm8801, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của cm8801 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của cm8801 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ tài sản nhận diện nào của cm8801 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm cm8801.

Người dùng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ theo giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

cm8801 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của cm8801, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng cần gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). cm8801 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài theo quy trình được cả hai bên thống nhất.